Software de evaluación 360: comparativa completa 2026

El mercado de software de evaluación 360 se divide en dos categorías bien diferenciadas: plataformas de RR.HH. que integran la evaluación 360 junto a gestión del rendimiento, OKRs y encuestas de clima laboral, y herramientas especializadas construidas para la evaluación 360. Para líderes individuales y equipos pequeños, 360review ofrece la configuración más rápida y el coste más bajo, con un pago único desde €19 por líder. Para organizaciones que necesitan la evaluación 360 dentro de un sistema completo de gestión del rendimiento, Culture Amp y Lattice son las opciones enterprise con mayor implantación. A continuación se comparan todas las herramientas principales.

Dos tipos de software de evaluación 360

Culture Amp, Lattice, 15Five, Leapsome y similares son plataformas de RR.HH. que incluyen la evaluación 360 como un módulo dentro de un sistema más amplio. Se dirigen a directores de RR.HH. que gestionan organizaciones de más de cien empleados, requieren una implementación considerable y se tarifica por empleado al mes. Para una empresa que ejecuta un programa de evaluación 360 a escala corporativa dentro de su ciclo anual de rendimiento, estas soluciones encajan.

La segunda categoría son las herramientas especializadas en evaluación 360, construidas para líderes individuales o equipos pequeños que quieren obtener feedback estructurado sin implantar una plataforma de RR.HH. completa. Son más rápidas, más sencillas y con un coste muy inferior. Son adecuadas para un líder que quiere feedback de su equipo, un equipo de RR.HH. que realiza revisiones para un grupo concreto de directivos, o un coach que acompaña a clientes ejecutivos.

Comparativa directa

Lo que distingue a 360review

360review está construido en torno a tres decisiones de diseño que las plataformas de RR.HH. no priorizan:

• Anonimato garantizado por estructura, no por política. Los resultados solo se publican a partir de un mínimo de cinco respuestas. Ninguna respuesta individual puede vincularse a un encuestado concreto. Esta garantía es estructural: no depende de la configuración del administrador ni de la política de la empresa, sino del funcionamiento del sistema.
• Sin login para los encuestados. Las plataformas empresariales exigen que los encuestados creen una cuenta o inicien sesión. Esto añade fricción y reduce la tasa de respuesta. Con 360review, los encuestados hacen clic en un enlace, responden y listo: sin cuenta, sin verificación de correo electrónico.
• La brecha de autopercepción como resultado principal. La mayoría de las herramientas muestran puntuaciones agregadas. 360review muestra en qué dimensiones la autovaloración del líder difiere de la valoración de su equipo. Esa brecha es donde se encuentra el trabajo de desarrollo real.

Quién debería usar una plataforma de RR.HH. empresarial

Las plataformas empresariales encajan cuando la organización necesita integrar la evaluación 360 con la gestión del rendimiento, el seguimiento de objetivos y las encuestas de clima en un único sistema, con un equipo de RR.HH. que lo implemente y gestione. Si ya se usa Culture Amp o Lattice para otras funcionalidades y se ejecuta un programa 360 dentro del ciclo anual de revisiones, sus módulos integrados son una elección razonable. El contexto que justifica la inversión: organizaciones con cientos de empleados, un ciclo corporativo formal y un equipo de RR.HH. dedicado.

No tiene sentido para líderes individuales que quieren feedback de su equipo, para equipos pequeños sin función de RR.HH. dedicada, ni para coaches que realizan evaluaciones para clientes ejecutivos. El modelo por empleado al mes implica que los encuestados también cuentan: diez líderes más ochenta encuestados son noventa plazas. A €8 por persona y mes: €720 al mes o €8.640 al año, aunque ese mes no se haya realizado ninguna evaluación.

Quién debería usar una herramienta especializada en evaluación 360

Una herramienta especializada como 360review es la opción adecuada cuando el objetivo es una evaluación 360 para un líder concreto o un grupo de directivos, sin la carga de implantar una plataforma de RR.HH. completa. La configuración lleva menos de cinco minutos. Los informes están disponibles el mismo día. El coste es por revisión, no por usuario al mes: €19 para un líder, €149 para diez, €449 para cincuenta y €799 para cien. Los encuestados participan gratis, independientemente de cuántos sean.

Qué esperar de cada modelo de precios

Las herramientas de evaluación 360 utilizan tres estructuras de precios fundamentalmente distintas. La diferencia no está solo en el coste: determina quién puede acceder a la herramienta, con qué frecuencia se realizan las evaluaciones y si los encuestados se incluyen en la factura.

Para 10 líderes que reciben feedback de 8 encuestados cada uno, una herramienta de pago único cuesta €149 en total (paquete Team). La misma situación con una plataforma por plaza supone €8.640 al año para el mismo grupo. Este cálculo incluye solo la parte de evaluación 360: las plataformas por plaza también incorporan gestión del rendimiento, OKRs y encuestas de clima.

Pago único (360review)

Se paga una sola vez por líder. Diez líderes cuestan €149 en total (paquete Team). Todos los encuestados participan gratis, independientemente de cuántos se inviten. Sin renovaciones ni contratos: se vuelve a comprar cuando se necesita una nueva ronda.

Por empleado al mes (Culture Amp, Lattice, Leapsome)

Estas plataformas cobran por cada persona en el sistema, encuestados incluidos. Diez líderes más ochenta encuestados son noventa plazas. A €8 por persona y mes: €720 al mes o €8.640 al año. Se paga incluso en los meses en que no hay ninguna evaluación en curso. La mayoría exige contratos anuales.

Suscripción a herramienta de encuestas (SurveyMonkey, Typeform)

La suscripción cuesta entre €25 y €75 al mes. Pero todo el proceso de evaluación 360 hay que construirlo desde cero: redactar las preguntas, distribuir los enlaces, gestionar el anonimato manualmente y elaborar los informes. El coste de la herramienta es bajo; el coste en tiempo es considerable. No hay ningún control automático del umbral de anonimato.

Para la mayoría de los equipos, la pregunta no es qué herramienta cuesta menos. Es qué modelo de precios encaja mejor con la frecuencia con la que se planea realizar evaluaciones 360 y con el número de personas que participan.

Qué debe incluir un informe de evaluación 360

No todos los informes de evaluación 360 aportan el mismo valor. Algunas herramientas generan un PDF de cuarenta páginas con gráficos. Otras ofrecen una única puntuación global. Los elementos que realmente impulsan el desarrollo del liderazgo son más concretos:

• Brecha de autopercepción por dimensión. El dato más valioso de cualquier evaluación 360 es el punto en que la autovaloración del líder diverge de la valoración de su equipo. Un informe que solo muestra puntuaciones agregadas no lo recoge. Un informe eficaz desglosa la brecha dimensión por dimensión, no solo como media global.
• Feedback escrito junto a los datos cuantitativos. Los números indican dónde mirar. Los comentarios escritos sugieren qué hacer. El informe debe presentar el feedback cualitativo junto a las puntuaciones, agrupado por la dimensión a la que se refiere.
• Anonimato en el que los encuestados puedan confiar. Si los encuestados temen que sus respuestas sean identificables, suavizan el feedback. Un buen informe se apoya en un sistema que aplica el anonimato de forma estructural: umbral mínimo de respuestas antes de publicar, sin posibilidad de filtrar hasta el encuestado individual.
• Claridad visual, no volumen. Un informe de cuarenta páginas no es más útil que uno de cuatro. Los informes eficaces usan un diseño visual que facilita detectar patrones: dónde están las mayores brechas, qué dimensiones puntúan más alto y más bajo, y dónde el equipo coincide o diverge.
• Próximos pasos concretos. Los datos sin orientación resultan abrumadores. Un informe de evaluación 360 eficaz conecta los resultados con áreas de desarrollo específicas y ofrece al líder un punto de partida claro sobre qué trabajar primero.

360review genera informes que incluyen los cinco elementos: análisis de brechas por dimensión, feedback escrito organizado por categoría, anonimato garantizado con un mínimo de cinco respuestas, resúmenes visuales de puntuaciones y un plan de acción estructurado basado en los resultados.

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