Mejor software de feedback 360 comparado (2026)
El mercado de software de feedback 360 se divide en dos categorias muy diferentes: suites de RR.HH. empresariales que agrupan las revisiones 360 con la gestion del rendimiento, OKR y encuestas de compromiso. La otra categoria son herramientas especializadas construidas especificamente para el feedback 360. Aqui se muestra como se comparan las principales opciones y para quien esta realmente disenada cada una.
Las dos categorias de software de feedback 360
Culture Amp, Lattice, 15Five, Leapsome y otros son plataformas de RR.HH. que incluyen el feedback 360 como un modulo entre muchos. Se venden a directores de RR.HH. que gestionan cientos de empleados, requieren una configuracion considerable y se tarifican por empleado al mes. Para una organizacion que ejecuta un programa 360 a nivel de toda la empresa como parte de su ciclo de rendimiento, estas soluciones tienen sentido.
La otra categoria son herramientas 360 especializadas, disenadas para lideres individuales o equipos pequenos que desean realizar una revision 360 sin implementar una plataforma de RR.HH. completa. Son mas rapidas, mas simples y considerablemente mas economicas. Son adecuadas para un lider que desea feedback de su equipo, un equipo de RR.HH. que realiza revisiones para un subconjunto de lideres, o una practica de coaching que apoya a clientes ejecutivos.
Comparacion directa
| Herramienta | Ideal para | Tiempo de configuracion | Login de encuestado? | Anonimato | Precios |
|---|---|---|---|---|---|
| 360reviewEste sitio | Lideres individuales y equipos pequenos | Menos de 5 minutos | No | Obligatorio (umbral minimo antes de la publicacion) | Desde $19 pago unico, encuestados ilimitados gratis |
| Culture Amp | Equipos de RR.HH. medianos y grandes | Semanas (implementacion, configuracion) | Si | Configurable | ~$5-8/empleado/mes |
| 15Five | Gestion del rendimiento con modulo 360 | Dias | Si | Configurable | ~$14/usuario/mes |
| Lattice | Suite de RR.HH. empresarial | Semanas | Si | Configurable | ~$11/persona/mes |
| Leapsome | Equipos de RR.HH. europeos de tamano mediano | Dias a semanas | Si | Configurable | ~$8/usuario/mes |
| SurveyMonkey / Typeform | Hazlo tu mismo, cualquier proposito | Horas para construir desde cero | No | Manual, sin control de umbral | Desde $25/mes (solo herramienta) |
Lo que distingue a 360review
360review se basa en tres decisiones de diseno que las plataformas de RR.HH. no priorizan:
- Sin login para los encuestados. Las herramientas empresariales requieren que los encuestados creen cuentas o inicien sesion. Esto anade friccion y reduce la tasa de respuesta. Con 360review, los encuestados hacen clic en un enlace y completan la encuesta: sin cuenta, sin verificacion de correo electronico.
- Anonimato obligatorio con umbral minimo. Los resultados solo se publican despues de un minimo de 5 respuestas, y las respuestas individuales no pueden rastrearse hasta encuestados especificos. Esto es estructural, no una politica. Asi es como funciona el sistema.
- La brecha de autopercepcion como resultado principal. La mayoria de las herramientas muestran puntuaciones agregadas. 360review muestra donde tu autoevaluacion diverge de la evaluacion de tu equipo, dimension por dimension. Esa brecha es donde se encuentra el verdadero trabajo de desarrollo.
Quien deberia usar una suite de RR.HH. empresarial
Las plataformas empresariales tienen sentido cuando necesitas el feedback 360 integrado con la gestion del rendimiento, el seguimiento de objetivos y las encuestas de compromiso en un unico sistema, con un equipo de RR.HH. para implementarlo y gestionarlo. Si estas ejecutando un programa 360 a nivel de toda la empresa como parte de un ciclo de revision anual y ya utilizas Culture Amp o Lattice para otras funciones, sus modulos 360 integrados son opciones razonables.
No tienen sentido para lideres individuales que desean feedback de su equipo, equipos pequenos sin una funcion de RR.HH. dedicada, o coaches que realizan revisiones 360 para clientes ejecutivos.
Quien deberia usar una herramienta 360 especializada
Una herramienta especializada como 360review es adecuada cuando el objetivo es una revision 360 para un lider especifico o un grupo de lideres, sin la carga de implementar una plataforma de RR.HH. completa. La configuracion lleva minutos. Los resultados estan disponibles el mismo dia. El coste es por revision, no por usuario al mes.
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Preguntas frecuentes
Cual es el mejor software de feedback 360 para equipos pequenos?
Para equipos de menos de 20 personas, necesitas algo que comience a nivel de lider individual, no a nivel organizacional. Herramientas empresariales como Culture Amp y Lattice estan construidas para equipos de RR.HH. que gestionan cientos de empleados, con precios y complejidad de configuracion acorde. 360review esta construido para lideres individuales y equipos pequenos: un enlace, sin carga administrativa, informes listos el mismo dia.
Cuanto cuesta un software de feedback 360?
Los precios varian enormemente. Las plataformas empresariales (Culture Amp, Lattice, Leapsome) cuestan tipicamente de $6 a $15 por empleado al mes, por lo que una empresa de 50 personas paga de $3.600 a $9.000 al ano. Son plataformas de RR.HH. que agrupan feedback 360 con gestion del rendimiento, encuestas de compromiso y OKR. Ten en cuenta que las herramientas empresariales cobran por empleado, lo que significa que los encuestados cuentan en la factura. 360review cobra una tarifa fija unica solo por lider, con encuestados ilimitados sin coste adicional: $19 por 1 lider, $149 por 10, $449 por 50, $799 por 100. Sin cuotas mensuales.
Que debo buscar en un software de feedback 360?
Cinco aspectos importan mas. Primero, anonimato: pueden rastrearse las respuestas individuales hasta personas especificas? Segundo, simplicidad para los encuestados: encuestas mas cortas producen respuestas mas honestas. Tercero, calidad del informe: muestra la brecha de autopercepcion o solo puntuaciones agregadas? Cuarto, sin login para encuestados: la friccion reduce la tasa de respuesta. Quinto, adecuacion del precio: necesitas una suite de RR.HH. completa o solo la parte de feedback 360?
Vale la pena un software de feedback 360 para un solo lider?
Si, si la alternativa es no realizar una revision 360 o realizar una manualmente con una hoja de calculo. El valor no esta en el software. Esta en los datos anonimizados, estructurados y agregados que permiten a un lider ver su verdadera brecha de autopercepcion. Eso no se obtiene de conversaciones informales. A $19 por un solo lider con encuestados ilimitados, cuesta menos que un almuerzo de negocios y produce feedback mas honesto que la mayoria de las evaluaciones anuales de rendimiento.