De 12 ledelsesarketyper: din styrke og dens skyggeside

De fleste ledere kan uden videre remse deres svagheder op. De har fået dem serveret til MUS, i ledelsesevalueringer og i kommentarfelterne fra den seneste trivselsmåling, år efter år. Færre kan sige lige så præcist, hvad de er gode til. Ikke fordi de mangler selvtillid, men fordi ros på en dansk arbejdsplads sjældent bliver konkret nok til at kunne bruges til noget.

360reviews arketyper begynder i den anden ende. De to ledelsesdimensioner, dit team vurderer dig højest på, sættes sammen til én kombination, og den kombination har et navn. Der er 12 af dem.

Det interessante er ikke navnet. Det interessante er, at den kombination, der gør dig god, er den samme, der får dig til at fejle. Vogterens tryghed bliver til udskudte samtaler. Udfordrerens ærlighed bliver til en anklage, folk går uden om. Det er ikke to modsatrettede egenskaber, der trækker i hver sin retning. Det er én egenskab, der bliver brugt for meget.

Otte dimensioner, 12 kombinationer

Grundlaget er otte dimensioner: Tillid, Respekt, Åbenhed, Fokus, Standarder, Vækst, Integritet og Autenticitet. Hver af dem måles med ét udsagn på en skala fra 1 til 6 uden midtpunkt, så ingen kan gemme sig på midten. Dit team tager stilling til, om du respekterer deres tid, om du tager imod kritik uden at gå i forsvar, og om de stoler på, at du har deres interesser for øje. Du svarer på de samme udsagn om dig selv, inden du ser deres. Det tager halvandet minut. Artiklen om Mirror Model gennemgår, hvorfor det blev netop de otte.

En enkelt høj score fortæller ikke ret meget. To gør. Tillid og Respekt beskriver en anden slags leder end Tillid og Standarder, selv om Tillid indgår begge steder. Otte dimensioner kan sættes sammen på flere måder, end nogen har brug for. De 12 arketyper er de kombinationer, der svarer til en ledertype, man kan genkende fra virkeligheden.

De 12 arketyper

Rækkefølgen nedenfor er ikke en rangorden. De er stillet op, så hver arketype deler en dimension med den foregående. Listen begynder i det, der bærer en relation, og slutter i det, der stiller krav til den. Ingen af enderne er finere end den anden. De koster bare noget forskelligt.

Vogteren

Tillid + Respekt. Du bygger det gulv, andre står på. Folk siger tingene, mens der stadig kan gøres noget ved dem, fordi de ved, at det ikke bliver brugt imod dem senere. Under omstruktureringer er du den, der holder kulturen sammen, mens alt andet flytter sig. Skyggen er den blødhed, der følger med. Den svære samtale bliver udskudt, kritikken bliver rundet af, og teamet har det godt uden at blive bedre.

Den Stødige

Tillid + Autenticitet. Du er den samme på et krisemøde som i kantinen, og det er dét, folk læner sig op ad. Når den officielle udmelding er glat, går de til dig for at høre, hvad der faktisk foregår. Skyggen ligger i sætningen "sådan er jeg bare". Konsistens er en styrke lige indtil det øjeblik, hvor situationen har ændret sig, og du ikke har.

Den Ærlige

Autenticitet + Respekt. Du siger det, der er sandt, på en måde, der kan høres. Det er en snæver korridor, og du rammer den. Derfor er det dig, der tager den samtale, tre andre har skubbet foran sig siden foråret. Skyggen findes i begge grøfter: ærligheden, der bliver til en dom, og hensynet, der udvander budskabet til antydninger, ingen kan handle på.

Ambassadøren

Respekt + Åbenhed. Du bevæger dig på tværs af afdelinger, fagligheder og niveauer uden at miste troværdighed nogen af stederne. Du får indvendingerne at høre, mens de stadig er indvendinger og ikke modstand. Skyggen er konfliktskyhed forklædt som forståelse. Du forstår alle synspunkter, og derfor lander du sjældent på ét.

Pioneren

Åbenhed + Autenticitet. Du går først ind i det, ingen har prøvet, og du lader være med at lade, som om du kender svaret. Det er den kombination, der får folk til at følge med, uden at nogen har bedt dem om det. Skyggen er farten. Du er nået tre skridt videre, mens teamet stadig står ved det forrige, og det, der føles modigt indefra, ligner ustabilitet udefra.

Alkymisten

Vækst + Åbenhed. Du ser, hvad et menneske eller en situation kunne blive, længe før andre gør. I et team med uindfriet potentiale er du den, der får rammen til at give sig. Skyggen er, at du sjældent er færdig. Der bliver åbnet en ny retning, før den forrige er landet, og et team i permanent forvandling holder på et tidspunkt op med at tro på, at noget bliver gjort helt færdigt.

Kaptajnen

Tillid + Vækst. Du bliver stående hos folk, når det brænder på, og du bruger tiden på at gøre dem bedre imens. Det er den kombination, organisationen sætter ind, når et team skal levere længe under svære vilkår. Folk forlader sjældent en Kaptajn. Skyggen er loyalitet uden krav. Du skærmer dem for konsekvenser, der ville have rykket noget, og til sidst er der ingen, der bliver holdt til noget.

Visionæren

Vækst + Fokus. Du kan sætte ord på, hvor det hele skal ende, og du bygger de mennesker, der skal bringe det derhen. Retning og udvikling i samme bevægelse er sjældnere, end det lyder. Skyggen er utålmodighed. Afstanden mellem det, du kan se, og det, der er nu, bliver til en forventning, teamet aldrig helt indfrier, og så begynder visionen at føles som en kritik.

Arkitekten

Fokus + Standarder. Du ved, hvad der er vigtigst, og hvordan godt arbejde ser ud, og du giver ikke slip på nogen af delene. I opbygningsfaser er du den, der får fundamentet lagt rigtigt, mens det stadig er billigt at ændre. Skyggen er, at svaret er givet på forhånd. Når teamet regner med, at du allerede kender løsningen, holder de op med at komme med deres egen.

Forkæmperen

Standarder + Vækst. Du forventer meget, og du gør noget ved, at folk kan levere det. Krav uden hjælp knækker folk. Hjælp uden krav gør ingen bedre. Du holder begge dele oppe på én gang. Skyggen er utålmodigheden med, hvor lang tid udvikling tager. Kravet begynder at blive leveret som skuffelse, og et team, der frygter at fejle foran dig, stræber ikke. Det holder sig i sikker afstand.

Udfordreren

Autenticitet + Standarder. Du siger den sætning, alle andre lod ligge. Kravet kommer fra en overbevisning og ikke fra et regelsæt, og derfor er ingen i tvivl om, at du mener det. I en afdeling, der har vænnet sig til middelmådighed uden at opdage det, er du præcis den, der skal til. Skyggen er, at kritik bliver til dit tonefald. Folk holder op med at komme med dårlige nyheder, fordi de kender reaktionen.

Den Vise

Integritet + Standarder. Du stiller de samme krav til dig selv som til alle andre, og du bliver ved med det, når det bliver dyrt. Det giver en autoritet, der ikke skal demonstreres. Er ledelsen uenig om et principielt spørgsmål, er du den, de andre kigger på. Skyggen er rethaveriskhed. Du håndhæver standarden som dommer frem for som coach, og kompromiset kommer til at ligne et svigt, længe før det er det.

Skyggen er ikke en fejl

Læg mærke til, at skyggen i hver af de 12 ikke er en tilfældig svaghed, der bare sidder ved siden af styrken. Det er den samme orientering set fra den anden side. Vogteren, der beskytter, beskytter også mod feedback. Alkymisten, der åbner, får ikke lukket. Arkitekten, der ved, hvad godt er, hører ikke efter, når nogen foreslår noget bedre.

Det er hele grunden til, at kombinationen har et navn i stedet for at være otte løsrevne tal. Otte scorer viser, hvor du ligger. Med et navn på kombinationen kan du se, hvad der sandsynligvis går galt for dig, længe før det gør det.

Hertil kommer, at man sjældent får øje på det selv. Hver arketype har et mønster af blinde vinkler: dimensioner, hvor ledere af netop den type gennemgående vurderer sig selv højere, end deres team gør. Alkymister overvurderer typisk Fokus og Standarder. Udfordrere ligger tæt på teamets vurdering af Autenticitet og Standarder, men skøjter hen over Respekt og Tillid. Afstanden mellem de to tal er ikke støj. Det er der, arbejdet ligger.

En arketype er derfor ikke en bås. Den er den linse, resten af rapporten læses igennem, og den afgøres af mere end de to øverste dimensioner: hvor den forstærkende dimension ligger i hierarkiet, hvor tydeligt toppen er skilt fra resten, og hvor enigt teamet er med sig selv. Sådan bestemmer vi din ledelsesarketype gennemgår regnestykket.

Hvad navnet bruges til

Der findes rigeligt med typologier, en leder kan nå at tage på en formiddag. De har det til fælles, at man svarer på dem selv. Det er også deres begrænsning. De beskriver, hvordan du oplever dig selv, og det har du i forvejen en holdning til.

Her kommer navnet et andet sted fra. De mennesker, der arbejder tættest på dig, har taget stilling til de samme otte udsagn, og arketypen er den kombination, de peger på. Det flytter en samtale. "Teamet siger, jeg mangler struktur" er svært at gøre noget ved. "Jeg er Alkymist, og Alkymistens faste skyggeside er Fokus" er en anden slags sætning. Den forklarer, hvorfor det sker, og hvad der skal øves.

Derfor står arketypen først i rapporten. Den er ikke konklusionen. Den er indgangen til resten: de otte scorer, teamets egne kommentarer og 90-dagesplanen, der kommer efter.

Den, du ikke selv ville gætte på

De fleste har allerede et gæt, når de har læst listen igennem. Man kan mærke, hvilke to ord der lyder som en selv.

Skriv gættet ned. Det er ikke selve arketypen, der er den interessante information, og det er heller ikke, om du kan lide den. Det er afstanden mellem den, du gættede på, og den, dit team svarede. Man kan sagtens knokle med sine standarder hele året og få Tillid og Respekt tilbage som de to øverste. Det siger noget om, hvad der rent faktisk når frem.