Hur du tolkar dina resultat

Innan du laser nagot

Din rapport innehaller arlig feedback fran personer som arbetar med dig. Innan du tittar pa siffrorna, vet detta: malet ar inte att fa ett perfekt resultat. Malet ar att hitta den ena eller de tva sakerna som gor storst skillnad i hur andra upplever ditt ledarskap.

Det har kommer att vara obekvamt

Att lasa arlig feedback om dig sjalv ar en av de svaraste sakerna du kan gora som ledare. Om din forsta reaktion ar defensiv, sa ar det normalt. Forskning om feedbackinterventioner visar att feedback ungefar en tredjedel av gangerna faktiskt forsarrar prestationen, och skillnaden handlar om en sak: om du fokuserar pa "vad sager det har om mig?" eller "vad borde jag gora annorlunda?" Den forsta fragan ar naturlig. Den andra ar anvandbar. Ge dig sjalv tillstand att sitta med obehaget innan du gor nagot med datan.

Spela inte detektiv

Motsta frestelsen att ta reda pa vem som sa vad. I samma ogonblick du borjar matcha kommentarer med personer, slutar du lyssna pa feedbacken och borjar bygga ett mal mot budbarararen. Anonymiteten finns for att folk ska kunna beraetta sanningen. Lat dem.

Dina fem flikar

Din rapport har fem flikar: Overview (dina resultat och Gap-analyse), Start, Stop och Continue (raafeedback fran varje respondent), och Summary (en AI-genererad analys med dina styrkor, utvecklingsomraden, blinda flackar, teman och en 90-dagarsplan). Borja med Summary. Ga sedan till Overview. Las sedan de individuella svaren.

Tillitstermometern

Det har ar den enklaste siffran i din rapport: ett enda resultat fran 1 till 6, genomsnitt over alla respondenter, som svarar pa en fraga: "Jag har fullt fortroende for att den har personen staller upp for mig."

Varfor tillit spelar roll

Harvardprofessorn Amy Edmondsons forskning om psykologisk trygghet visar att tillit inte ar ett mjukt matt. Det ar den enskilt starkaste prediktorn for om ett team kommer att ta risker, lyfta problem tidigt och lara av misstag. Ditt tillitsresultat berrattar om forutsattningarna for hog prestation finns i ditt team.

5,0 till 6,0: Din grund

5,0 till 6,0 (Stark till Exceptionell): Ditt team litar pa dig. Det har ar din grund. Skydda den. Titta pa din "continue"-feedback for att forsta vad du gor som skapar den har tilliten, och fortsatt med det. Ett resultat i det har spannet innebar att folk kannar sig trygga nog att vara arliga med dig, vilket innebar att resten av din rapport sannolikt ar korrekt och anvandbar.

3,5 till 4,9: Villkorlig tillit

3,5 till 4,9: Det finns tillit, men den ar villkorlig. Vissa kannar sig sakra med dig, andra ar inte sakra an. Titta pa din Gap-analyse for att se var osakerheten kan komma ifran. Ett tillitsresultat i det har spannet korrelerar ofta med gap i Oppenhet eller Respekt.

Under 3,5: Borja har

Under 3,5: Det har ar en signal du inte har rad att ignorera. Lag tillit underminerar allt annat i rapporten. En ledare med starka resultat pa Fokus och Standarder men lag tillit har ett team som presterar av plikt, inte engagemang. Det innebar ocksa att vissa respondenter kan ha hallit tillbaka, sa dina ovriga resultat kan vara mer generosa an verkligheten. Borja har fore allt annat. Ett konkret steg: boka ett samtal med varje medarbetare inom de narmaste tva veckorna, och i varje samtal, stall en fraga: "Vad ar en sak jag kunde gora annorlunda som skulle gora ditt arbete enklare?" Lyssna sedan. Forklara inte. Forsvar inte. Skriv bara ner det.

Gap-analysen

Gap-analysen jamfor hur du bedamde dig sjalv pa var och en av de atta dimensionerna (Respekt, Oppenhet, Fokus, Standarder, Utveckling, Integritet, Autenticitet och Tillit) med hur andra bedamde dig. Bada anvander samma 1-6-skala. Skillnaden mellan de tva siffrorna, som visas som ett deltavarde i din rapport, ar dar den verkliga insikten finns.

Litet gap: du ar samstamd

Litet gap (under 0,5 poang) innebar att din sjalvbild ungefar stammar overens med hur andra upplever dig. Det ar halsosamt oavsett om resultatet ar hogt eller lagt. Om bade du och ditt team bedomnner dig till 3,0 pa Oppenhet, sa vet du atminstone var du star. Forskning om sjalvkannedom av organisationspsykologen Tasha Eurich visar att bara cirka 10-15% av alla manniskor ar verkligt sjalvmedvetna. Ett litet gap placerar dig i den gruppen for den dimensionen.

Du bedamde hogre: blinda flackar

Ett stort gap dar du bedamde dig sjalv hogre an andra gjorde (1,0 poang eller mer) ar en blind flack. Det har ar det vanligaste monstret. Du tror att du gor bra ifran dig pa ett omrade dar ditt team inte haller med. Ett gap pa 1,5 poang pa Respekt innebar till exempel att du upplever ditt eget beteende mycket annorlunda an hur andra upplever det. Argumentera inte mot siffran. Fraga dig sjalv: vad kan jag gora som jag inte marker?

Andra bedamde hogre: dolda styrkor

Ett gap dar andra bedamde dig hogre an du bedamde dig sjalv ar mindre vanligt men vart att uppmarksamma. Det innebar vanligtvis att du ar hardare mot dig sjalv an ditt team ar, eller att du undervatderar nagot du gor bra. Det har ar en styrka du kan luta dig mot med storre sjalvfortroende.

Var du ska fokusera

Fokusera pa dimensioner dar gapet ar storst, inte dar det absoluta resultatet ar lagst. 4,0 med 2,0 i gap ar ett storre problem an 3,0 med 0,2 i gap. Det forsta innebar att du ar blind for nagot. Det andra innebar att du redan vet.

Net Talent Score

Ditt NTS ar en enda siffra mellan -100 och +100, beraknad fran fragan: "Hur sannolikt ar det att du skulle rekommendera att arbeta i ett team eller projekt som leds av [namn]?" Resultatet ar andelen Ambassadorer (9-10) minus andelen Skeptiker (6 eller lagre). Din rapport visar ocksa den individuella punktfordelningen sa du kan se exakt hur manga Ambassadorer, Supporters och Skeptiker du har.

+50 eller hogre: Utmarkt

+50 eller hogre (Utmarkt): Folk vill aktivt arbeta med dig. Men slappna inte av. Titta pa antalet Supporters. Om du har 60% Ambassadorer och 30% Supporters, sa ar de dar Supporterna de manniskor som kan bli Ambassadorer eller tyst glida ivag. Din "continue"-feedback berrattar vad du ska fortsatta med. Din "start"-feedback visar vad som kan tippa Supporters over gransen.

+10 till +49: Stabilt men blandat

+10 till +49 (Starkt): Stabilt men blandat. Du har sannolikt ett betydande antal bade Ambassadorer och Skeptiker. Fordelningen spelar roll: ar dina Skeptiker klustrade eller spridda over teamet? Titta pa Gap-analysen for att se vilka dimensioner som kan driva skepticismen. Ett resultat i det har spannet innebar ofta att du ar stark pa vissa omraden och markbart svag pa ett eller tva.

Under +10: En varning

Under +10: Det har ar en varning. Ett resultat nara noll eller negativt innebar att dina Skeptiker ar fler an eller matchar dina Ambassadorer. Det innebar inte att du ar en dalig ledare. Det innebar att nagot specifikt inte fungerar for en betydande del av ditt team. De goda nyheterna: eftersom feedbacken ar specifik kan du ta reda pa exakt vad det ar. Din "stop"-feedback ar platsen att borja.

Borja-Sluta-Fortsatt-feedbacken

Din rapport visar den har feedbacken pa tva stallen. Flikarna Start, Stop och Continue visar varje individuellt svar, markerat med respondentnummer (inte namn). Fliken Summary visar en AI-genererad syntes: de tre viktigaste temana for varje kategori, destillerade fran alla svar.

Sammanfattning forst, sedan detaljer

Borja med sammanfattningen. Den identifierar monsteren. Las sedan de individuella svaren for nyanser och detaljer som sammanfattningen kan ha komprimerat.

Leta efter konvergens

Leta efter konvergens. Om tre personer oberoende av varandra sager "sluta stalla in enskilda samtal" eller "borja forklara resonemangen bakom beslut", sa ar det ingen tillfallighet. Det ar en konsensus om nagot specifikt du kan andra.

Hoppa inte over "continue"

Ge lika mycket uppmarksamhet at "continue". Det har ar inte utfyllnadskategorin. Den berrattar vad du gor som folk vardesatter. Om flera respondenter sager "fortsatt med dina fredagsincheckningar" eller "fortsatt vara tillganglig nar saker gar fel", sa ar det beteenden du kanske tar for givna men som ditt team forlitar sig pa. Sluta inte med dem medan du arbetar med annat.

Nar feedback ar vag

Om feedbacken ar vag ("var mer transparent", "kommunicera battre"), korskoppla med din Gap-analyse. Vag feedback pekar vanligtvis pa ett verkligt problem som respondenten hade svart att formulera. Dimensionsresultaten kan hjalpa dig att triangulera vad de menade.

Att lasa dina matt tillsammans

Varje matt berrattar nagot olika, men den verkliga insikten kommer av att lasa dem som ett system. Nagra monster att ha koll pa:

Hogt NTS men lag tillit innebar ofta att folk respekterar din kompetens men inte kannar sig trygga runt dig. De skulle rekommendera att arbeta med dig for att du levererar resultat, men de kommer inte till dig med sina problem. Titta pa din Gap-analyse for Oppenhet och Autenticitet.

Hog tillit men lagt NTS ar ovanligare, men det innebar vanligtvis att folk tycker om dig och kannar sig trygga, men inte kannar att du driver dem eller arbetet framat. Titta pa dina resultat for Fokus och Standarder.

En blind flack pa en dimension plus ett "start"-tema om samma amne ar den starkaste signalen i din rapport. Om din Gap-analyse visar att du bedamde dig sjalv 2 poang hogre an andra pa Oppenhet, och din Borja-Sluta-Fortsatt-feedback sager "borja dela resonemangen bakom beslut", sa har du bade vad och varfor. Agera pa det forst.

Fliken Summary

Din Summary-flik ar en AI-genererad analys som sammanstaller dina resultat och kvalitativa feedback till en sammanhangande berattelse. Den inkluderar en sammanfattning, dina tre storsta styrkor, dina tre storsta utvecklingsomraden, dina storsta blinda flackar (dimensioner dar gapet mellan dig sjalv och andra ar storst), aterkommande teman over all feedback, och en 90-dagarsplan.

Styrkor

Styrkesektionen ar inte en klapp pa axeln. Den identifierar vad ditt team genuint vardesatter i ditt ledarskap. Det ar de beteenden du ska skydda och forstaraka.

Utvecklingsomraden

Utvecklingsomradena ar dar data pekar pa mest utrymme for forbattring. De ar hamtade fran dina lagsta dimensionsresultat, dina storsta gap, och temana i din "start"- och "stop"-feedback.

90-dagarsplanen

90-dagarsplanen delar upp dina utvecklingsomraden i tolv veckouppdrag, ett per vecka. Varje uppdrag ar litet och specifikt. Du kan markera varje vecka som avklarad och skriva en kort reflektion om hur det gick. Planen ar utformad kring vad forskning om beteendeforandring konsekvent visar: sma, konsekventa handlingar over tid ger storre och mer bestaende forandring an ambitiosa omgorningar som stannar av efter tva veckor.

Hur du ska reagera (och hur du inte ska)

De forsta 24 timmarna

De forsta 24 timmarna: las bara. Gor ingen plan. Skicka inget mejl till ditt team. Ha inget samtal om det med nagon du tror kan ha varit respondent. Lat informationen satta sig. Fortsatt stalla dig sjalv den anvandnbara fragan: "Vad borde jag gora annorlunda?" Varje gang du ertappar dig med att fraga "Vad sager det har om mig?", byt riktning. Den forsta fragan skyddar ditt ego. Den andra forbattrar ditt ledarskap.

Ifragasatt inte processen

Avfarda inte laga resultat genom att ifragasatta processen. "De forstod inte fragan" eller "den personen har ett horn i sidan" ar de tva vanligaste satten ledare undviker att hora feedback. Om flera personer gav dig ett lagt resultat pa samma dimension ar processen inte problemet.

Valj en sak

Efter en dag eller tva, valj en sak. Inte tre. En. Valj det "start"- eller "stop"-beteende som matchar ditt storsta gap eller din lagsta tillitsrelaterade dimension. Arbeta med det i 30 dagar. Utvardera sedan. Eller, om du foredragger det, folj 90-dagarsplanen i din Summary-flik, som sekvenserar arbetet at dig vecka for vecka.

Hur ett bra resultat ser ut

En halsosam rapport ar inte en dar varje siffra ar hog. En halsosam rapport ar en dar din sjalvbedomning ligger nara hur andra ser dig, ditt tillitsresultat ar stabilt, och du har tydlig, specifik feedback att agera pa. Nagra av de mest anvandbara rapporterna ar de med laga resultat, for de berrattar exakt var du ska fokusera.

De ledare som far mest ut av den har processen ar de som behandlar rapporten som en startpunkt, inte en dom. Siffran berrattar var du ska titta. Den kvalitativa feedbacken berrattar vad du ska gora. 90-dagarsplanen berrattar nar. De kommande sex manaderna berrattar om du faktiskt gjorde det.

Referenser

1. Edmondson, A.C. (1999). "Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams." Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
2. Eurich, T. (2018). "What Self-Awareness Really Is (and How to Cultivate It)." Harvard Business Review.
3. Kluger, A.N. & DeNisi, A. (1996). "The Effects of Feedback Interventions on Performance." Psychological Bulletin, 119(2), 254-284.
4. Reichheld, F.F. (2003). "The One Number You Need to Grow." Harvard Business Review.