Modelo gratuito de feedback 360

Um modelo de feedback 360 graus pronto a utilizar com 8 perguntas de avaliação, 3 perguntas abertas e instruções de implementação. Utilize-o como está, adapte-o à sua equipa, ou passe à frente do trabalho manual e deixe o 360review.io tratar de tudo automaticamente.

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Secção 1: Perguntas de avaliação

Avalie cada afirmação numa escala de 1 (discordo totalmente) a 6 (concordo totalmente). Estas 8 perguntas cobrem todo o espectro de dimensões de liderança do Mirror Model.

RESPEITO: [Nome] respeita o meu tempo e não gera trabalho desnecessário para mim.
ABERTURA: [Nome] aceita o desacordo / o feedback crítico sem ficar na defensiva.
FOCO: [Nome] mantém o foco do seu trabalho e da sua equipa nas prioridades certas.
PADRÕES: [Nome] entrega de forma consistente trabalho de elevada qualidade / exige o mesmo dos outros.
CRESCIMENTO: [Nome] ajuda-me ativamente a melhorar no meu trabalho.
INTEGRIDADE: [Nome] cumpre sistematicamente a sua palavra, mesmo quando é difícil.
AUTENTICIDADE: Quando [Nome] comunica, transmite sinceridade.
CONFIANÇA: Confio em [Nome] para zelar pelos meus interesses.

Secção 2: Perguntas abertas

Após as perguntas de avaliação, faça três perguntas abertas. Este enquadramento Começar-Parar-Continuar capta as nuances que as escalas de avaliação não conseguem detetar, e produz o feedback mais acionável de toda a avaliação.

COMEÇAR: Qual é uma coisa que [Nome] deveria começar a fazer?
PARAR: Qual é uma coisa que [Nome] deveria deixar de fazer?
CONTINUAR: Qual é uma coisa que [Nome] deveria continuar a fazer?

Secção 3: Net Talent Score

Uma última pergunta que capta a avaliação global do líder. Mede se as pessoas recomendariam ativamente trabalhar para essa pessoa, o que se correlaciona fortemente com a retenção dos melhores talentos na equipa.

Fonte: Reichheld, F. “The One Number You Need to Grow.” Harvard Business Review, 2003. | Como funciona o Net Talent Score →

Net Talent Score (0-10): Com que probabilidade recomendaria trabalhar numa equipa ou projeto liderado por [Nome]?

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Como implementar este modelo

1. Autoavaliação do líder em primeiro

Antes de enviar a mais ninguém, peça ao líder que se autoavalie nas mesmas perguntas. Isto cria a linha de base para comparar a autoperceção com a forma como os outros o veem. A lacuna entre si e os outros é geralmente onde se encontram os insights mais valiosos.

2. Convidar 5 a 15 inquiridos

Inclua colaboradores diretos, pares, o próprio gestor do líder e parceiros interfuncionais. Menos de 5 inquiridos é uma amostra demasiado pequena e torna o anonimato impossível. Mais de 15 torna-se logisticamente difícil de gerir.

3. Utilizar um recolector neutro

Peça a alguém que não o líder para recolher as respostas. RH, um coach externo ou um facilitador. O líder nunca deve ver quem disse o quê. Remova informações identificativas antes de apresentar os resultados.

4. Agregar e apresentar

Mostre a pontuação média para cada dimensão, a lacuna entre si e os outros, e o texto completo de todas as respostas abertas (sem nomes). Destaque as maiores lacunas e os temas mais comuns.

5. Plano de ação

O líder escolhe 1 a 2 comportamentos específicos para trabalhar nos próximos 30 a 90 dias. Partilha com a equipa no que está a trabalhar. Realiza a avaliação novamente mais tarde para medir os progressos.

Ou passe à frente do trabalho manual

Conduzir uma avaliação 360 manualmente dá muito trabalho. Precisa de construir o formulário, recolher respostas, garantir o anonimato, agregar os dados, comparar a autoavaliação com a dos outros, analisar o feedback aberto e apresentar tudo num formato utilizável. E depois repete tudo de seis em seis meses.

360review.io faz tudo isto automaticamente. A sua equipa avalia-o em 5 minutos. O anonimato está garantido. Os resultados são agregados num relatório alimentado por IA com um plano de 90 dias. E custa menos do que o tempo que gastaria a construir o modelo por si próprio.

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Perguntas frequentes

Este modelo de feedback 360 é gratuito?

Sim, o modelo é totalmente gratuito. Copie-o, adapte-o para a sua equipa e conduza a sua própria avaliação 360. Ou poupe-se ao trabalho manual e utilize o 360review.io, que trata automaticamente de convites, anonimato, agregação e relatórios.

Posso adaptar este modelo para a minha organização?

Sim, adapte livremente. As perguntas são concebidas para a maioria dos papéis de liderança, mas deve ajustar a formulação para corresponder à forma como as pessoas na sua organização realmente falam. Mantenha a escala de avaliação em 1-6 (escalas pares produzem um sinal mais claro do que 1-5 ou 1-10).

Como garanto o anonimato com um modelo manual?

Esta é a parte mais difícil de conduzir uma avaliação 360 manual. Precisa de um terceiro neutro (RH ou um facilitador externo) para recolher respostas, remover informações identificativas e agregar os resultados. Sem anonimato garantido, os inquiridos não serão honestos. Uma ferramenta como o 360review.io garante o anonimato automaticamente ao exigir um mínimo de 5 respostas e publicar novas respostas em grupos de 3.