50 parasta 360-palautekysymystä esihenkilöille

Oikeat kysymykset muuttavat 360-palautteen muodollisuudesta aidoksi kehittymisen työkaluksi. Nämä 50 kysymystä on jaoteltu johtajuusulottuvuuksittain, testattu aidoissa 360-arvioinneissa ja kirjoitettu tuottamaan rehellistä, toimintaan johtavaa palautetta. Käytä niitä sellaisenaan tai mukauta ne tiimillesi.

Mikä tekee hyvän 360-palautekysymyksen?

Hyvät 360-kysymykset jakavat neljä piirrettä: ne ovat tarkkoja (käyttäytymispohjaisia, eivät persoonallisuuspohjaisia), havaittavia (vastaajat voivat rehellisesti arvioida, mitä ovat nähneet), toimintaan johtavia (johtaja voi oikeasti muuttaa käyttäytymistä) ja tasapainoisia (kattavat johtajuusulottuvuuksien koko kirjon, ei vain yhtä aluetta).

Huonot 360-kysymykset kysyvät abstrakteista piirteistä ("Onko tämä henkilö karismaattinen?") tai havaitsemattomista sisäisistä tiloista ("Onko tällä henkilöllä korkea tunneäly?"). Hyvät 360-kysymykset kysyvät konkreettisista käyttäytymismalleista, joita arvioija on todella nähnyt.

Johtajuus ja visio (kysymykset 1-8)

  1. Pitää tiimin keskittyneenä oikeisiin prioriteetteihin ja karsii häiriötekijät.
  2. Viestii selkeän vision siitä, minne tiimi on menossa ja miksi.
  3. Tekee päätöksiä luottavaisesti, myös silloin kun tietoa on vajaasti.
  4. Muuttaa strategian konkreettisiksi prioriteeteiksi, joiden mukaan tiimi voi toimia.
  5. Tietää, milloin on oikea aika syventyä yksityiskohtiin ja milloin pysyä yleisellä tasolla.
  6. Sanoo ei työlle, joka ei palvele tiimin tehtävää.
  7. Luo selkeyttä epäselvissä tilanteissa sen sijaan, että lisäisi sekaannusta.
  8. Osoittaa vahvaa harkintakykyä vaikeiden valintojen edessä.

Viestintä ja avoimuus (kysymykset 9-16)

  1. Ottaa vastaan erimielisyyksiä ja huonoja uutisia ilman puolustautumista.
  2. Jakaa päätöstensä taustalla olevan päättelyn, ei vain lopputuloksia.
  3. Kuuntelee ymmärtääkseen ennen kuin vastaa.
  4. Antaa säännöllisiä päivityksiä tiimin edistymisestä ja haasteista.
  5. On avoin omista virheistään ja siitä, mitä on oppimassa.
  6. Luo tilaa hiljaisemmille tiimin jäsenille jakaa näkemyksiään.
  7. Antaa palautetta tavalla, joka on selvää, oikea-aikaista ja rakentavaa.
  8. Pyytää palautetta omasta suorituksestaan ja suhtautuu siihen vakavasti.

Kunnioitus ja tiimisuhteet (kysymykset 17-24)

  1. Kunnioittaa aikaani eikä luo tarpeetonta työtä.
  2. Kohtelee kaikkia tiimissä tasa-arvoisesti roolista riippumatta.
  3. Tunnistaa yksilölliset panokset sekä julkisesti että yksityisesti.
  4. Käsittelee erimielisyydet ammattimaisesti, ilman henkilökohtaisia hyökkäyksiä.
  5. Suojelee tiimiä kohtuuttomilta vaatimuksilta ylhäältä.
  6. Luottaa siihen, että hoidan työni ilman mikrojohtamista.
  7. Puhuu tiimin puolesta keskusteluissa, joissa en ole mukana.
  8. Luo ympäristön, jossa ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi puhua.

Standardit ja laatu (kysymykset 25-32)

  1. Toimittaa johdonmukaisesti korkealaatuista työtä ja odottaa samaa muilta.
  2. Pitää ihmiset vastuussa olematta ankara tai halventava.
  3. Asettaa korkean riman tiimille polttamatta ihmisiä loppuun.
  4. Käsittelee alisuoriutumisen suoraan sen sijaan, että sivuuttaisi sen.
  5. Tunnistaa erinomaisen työn ja tekee sen näkyväksi muille.
  6. Tasapainottaa nopeuden ja laadun tilanteeseen sopivasti.
  7. On valmis palaamaan omaan työhönsä, kun laatu ei ole riittävä.
  8. Mallintaa laatutasoa, jota odottaa tiimiltä.

Kasvu ja kehittyminen (kysymykset 33-40)

  1. Tekee aktiivisesti ympärillään olevista ihmisistä parempia työssään.
  2. Tarjoaa palautetta, joka auttaa minua kasvamaan, ei vain palautetta, joka arvioi minua.
  3. Antaa minulle mahdollisuuksia kehittää uusia taitoja ja tarttua uusiin haasteisiin.
  4. Valmentaa minua vaikeiden ongelmien läpi sen sijaan, että ratkaisisi ne puolestani.
  5. Investoi aikaa urani kehittymiseen, ei vain nykyiseen rooliini.
  6. On valmis antamaan minun epäonnistua tavoilla, joista voin oppia.
  7. Juhlistaa kasvuani ja kehittymistäni, ei vain tuotoksiani.
  8. Jakaa omia kokemuksiaan ja oppimiaan avoimesti.

Rehellisyys ja luottamus (kysymykset 41-50)

  1. Pitää johdonmukaisesti kiinni sitoumuksistaan.
  2. Pitää sanansa, vaikka se olisi vaikeaa tai hankalaa.
  3. Kertoo totuuden, vaikka se olisi epämiellyttävää.
  4. Ottaa vastuun virheistä sen sijaan, että syyttäisi muita.
  5. Kun he puhuvat, se tuntuu vilpittömältä.
  6. Toimii johdonmukaisesti riippumatta siitä, kuka on katsomassa.
  7. Suojelee luottamuksellisia tietoja eikä juoruile tiimin jäsenistä.
  8. Puolustaisi minua muille, jos tietäisivät, että minua kohdellaan epäoikeudenmukaisesti.
  9. Luotan siihen, että tämä henkilö on tukenani vaikeina hetkinä.
  10. Kuinka todennäköisesti suosittelisit työskentelyä tiimissä tai projektissa, jota tämä henkilö johtaa?

Näin käytät näitä kysymyksiä 360-arvioinnissasi

Et tarvitse kaikkia 50 kysymystä. Kohdennettu 360-arviointi käyttää 8-12 arviointikysymystä, jotka kattavat johtajuusulottuvuuksien koko kirjon, sekä 3 avointa kysymystä (yleensä Aloita-Lopeta-Jatka). Valitse kysymykset, jotka ovat oleellisimpia johtajalle ja sille palautteelle, jota hän eniten tarvitsee.

Arvioi jokainen kysymys asteikolla 1-6. Parillinen asteikko pakottaa vastaajat valitsemaan joko positiivisen tai negatiivisen, mikä tuottaa selvemmän signaalin kuin 1-5- tai 1-10-asteikot, joissa ihmiset piiloutuvat keskelle.

Kolme avointa kysymystä, joita suosittelemme: Mitä tämän johtajan pitäisi aloittaa tekemään? Mitä hänen pitäisi lopettaa? Mitä hänen pitäisi jatkaa? Tämä Aloita-Lopeta-Jatka-viitekehys tavoittaa vivahteet, joita arviointiasteikot eivät tavoita.

Kuinka Net Talent Score lasketaan →

Tai käytä sen sijaan 360review.io:ta

Oman 360-arvioinnin rakentaminen alusta alkaen on paljon työtä. Sinun täytyy kerätä vastauksia, varmistaa anonymiteetti, koota tiedot yhteen ja esittää ne käyttökelpoisessa muodossa. 360review.io tekee tämän kaiken automaattisesti. Mirror Model tiivistää yllä olevat 50 kysymystä 8 kohdennettuun ulottuvuuteen, kerää anonyymin palautteen ja luo tekoälypohjaisen raportin 90 päivän suunnitelmalla. Tiimisi arvioi sinut 5 minuutissa. Saat toimintaan johtavat oivallukset samana päivänä.

Aiheeseen liittyvät oppaat

Usein kysytyt kysymykset

Mitkä ovat parhaat 360-palautekysymykset?

Parhaat 360-palautekysymykset ovat tarkkoja, käyttäytymispohjaisia ja kattavat johtajuusulottuvuuksien koko kirjon, mukaan lukien kunnioitus, avoimuus, fokus, standardit, kasvu, rehellisyys, aitous ja luottamus. Vältä epämääräisiä kysymyksiä kuten "Onko tämä henkilö hyvä johtaja?" ja kysy sen sijaan konkreettisia kysymyksiä kuten "Pitääkö tämä henkilö kiinni sitoumuksistaan?"

Kuinka monta kysymystä 360-arvioinnissa pitäisi olla?

Kohdennetussa 360-arvioinnissa pitäisi olla 8-15 arviointikysymystä ja 3 avointa kysymystä. Yli 20 kysymystä aiheuttaa kyselyväsymystä ja heikentää vastausten laatua. 360review käyttää vain 8 arviointikysymystä Mirror Model -ulottuvuuksien pohjalta sekä Aloita-Lopeta-Jatka-avoimia kysymyksiä.

Mikä on 360-palautteen arviointiasteikko?

Tehokkaimmat 360-palautetyökalut käyttävät asteikkoa 1-6. Parillinen asteikko pakottaa vastaajat valitsemaan joko positiivisen tai negatiivisen sen sijaan, että piiloutuisivat keskelle. Tämä tuottaa selvemmän signaalin kuin 1-5- tai 1-10-asteikot.

Pitäisikö 360-palautekysymysten olla anonyymejä?

Kyllä. Anonyymi 360-palaute tuottaa rehellisempiä vastauksia. Kun vastaajat tietävät, että heidät tunnistetaan, he pehmentävät kritiikkiä ja pidättävät kovia totuuksia. Anonymiteetti on tärkein yksittäinen tekijä, jotta palaute todella heijastaa todellisuutta.

Saa rehellistä palautetta 5 minuutissa

Aloita ilmainen 360 asteen johtajaprofiili. Se vie 90 sekuntia.

Kokeile maksutta